S'ouvrir au tourisme, c'est accueillir ses clients et le public chez soi, c'est supprimer les intermédiaires, c'est s'offrir une vitrine de premier choix. A terme, une diversification bien utile quand l'activité principale est mise à mal, et un potentiel de développement sans fin. Tour d'horizon des 10 meilleures raisons pour lancer votre activité touristique.
Vendre en direct Vous organisez exceptionnellement une porte ouverte ou proposez régulièrement des visites guidées? Après une découverte de vos installations, de votre savoir-faire et de votre histoire, vous présenterez vos créations, ou organiserez une dégustation. Emballement garanti, passage par la boutique obligatoire. Pas d'intermédiaire, marge maximale.
Faire connaitre votre marque et vos produits Difficile de se distinguer parmi la concurrence dans les rayons d'une boutique ou pire, d'un supermarché. Quand le chaland vient à vous, chez vous, pas de concurrence. Votre marque, vos produits et rien d'autre. Une belle occasion de faire découvrir toute votre gamme, et d'en parler. Qui la connaît mieux que vous-même?
Partager vos valeurs Si vous êtes artisan ou producteur, vous avez des valeurs fortes, des valeurs qui guident vos actions et que vous vous plaisez à partager. Accueillir les visiteurs et voyageurs chez vous, c'est une belle vitrine pour vos principes de vie. Rendez ces valeurs palpables pour chaque client, et vous affirmerez vos marque et identité.
Sensibiliser et éduquer le public Au-delà d'une affirmation de marque, vous conscientiserez, répondrez à des questions, affinerez la connaissance et la compréhension de vos visiteurs. A votre mesure, vous contribuerez à une meilleure information des consommateurs sur les produits, les méthodes de fabrication et les choix de production. Et ça c'est bien!
Fidéliser vos clients En 2022, les consommateurs ne sont plus fidèles. Trop de choix, trop de concurrence. Mais quand le visiteur a été touché par une rencontre, un discours, quand la confiance s'est installée, le produit est adopté et la fidélité suit. Informez chaque client de l'existence de votre e-shop et rendez les achats en ligne hyper intuitifs.
Motiver et fédérer vos équipes Il est fréquent que les équipes s'interrogent sur le sens de leur travail et que les services s'isolent: nez dans le guidon, chacun pour soi. Accueillir le prospect ou le client en vos murs, c'est rappeler concrètement pour qui vous travaillez et c'est réunir vos collaborateurs autour d'une vision centrée sur le client. Boostant!
Echanger avec les consommateurs Produire ou créer, c'est bien. Mais comment être sûr que vos créations sont toujours au goût du public? Comment connaitre l'avis des consommateurs? Comment sentir l'évolution de leurs préférences? Ouvrez vos portes, ouvrez vos oreilles, laissez vos visiteurs parler et écoutez. Voilà la meilleure enquête de satisfaction possible.
Transformer vos visiteurs en ambassadeurs Accueillir le public, c'est ouvrir les portes d'un univers inconnu, fascinant. Vous partagerez des anecdotes et provoquerez des émotions positives. Parfait pour créer des souvenirs forts chez chaque visiteur. Une fois chez lui, il parlera de vous, il partagera vos produits et sera un ambassadeur de premier choix. Bingo!
Rencontrer de nouveaux revendeurs, d'ici et d'ailleurs Ils viendront avec leur famille, dans le cadre d'une porte ouverte ou d'une visite guidée. Et sans que vous vous y attendiez, ils vous parleront de leur magasin, de leur envie de commercialiser vos produits, d'un partenariat possible. Peut-être même qu'ils viendront de l'étranger et proposeront de vendre vos créations au-delà de la frontière.
Win-win² : tout le monde y gagne
Vous d'abord, en tant que producteur ou artisan. Le touriste aussi, qui voit son offre d'activités s'étendre. Le territoire qui s'enrichit d'une activité économique supplémentaire et qui développe ainsi son attractivité. Et la planète qui appréciera les valeurs du tourisme local, durable, et responsable que vous proposerez.
Alors, pourquoi attendre? Le contexte est favorable. Let's go!
Besoin d'un avis sur votre projet, d'un coup de main pour passer à l'action? Parlons-en!
Ce post fait suite à l'animation d'un atelier organisé par Marque Ardenne aux Rencontres de l'Ardenne #4 (édition 2022). Les dias de la présentation sont librement à votre disposition sur le site de l'événement.